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Documento Legal
AgendaLibre Limitada
La presente Política de Cookies (en adelante, la “Política”) describe cómo AgendaLibre Limitada (en adelante, “AgendaLibre”, “nosotros” o “la Empresa”) utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma de gestión de citas y reservas accesible a través de agendalibre.cl y sus subdominios. Esta Política forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y debe leerse conjuntamente con ella.
Esta Política de Cookies ha sido elaborada en cumplimiento de la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales y privacidad, específicamente:
Si bien Chile no cuenta con una normativa específica sobre cookies como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, AgendaLibre ha decidido adoptar las mejores prácticas internacionales en materia de transparencia y consentimiento informado, anticipándose a los estándares establecidos por la Ley 21.719 que entrará en vigencia plena en diciembre de 2026.
Para los efectos de la presente Política, se entenderá por:
Cookie
Pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, teléfono móvil u otro) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario en visitas posteriores.
Cookie de Sesión
Cookie temporal que se elimina automáticamente cuando el usuario cierra su navegador o finaliza su sesión.
Cookie Persistente
Cookie que permanece almacenada en el dispositivo del usuario durante un período de tiempo determinado o hasta que el usuario la elimine manualmente.
Cookie Propia (First-Party Cookie)
Cookie establecida por el dominio que el usuario está visitando directamente (en este caso, agendalibre.cl).
Cookie de Terceros (Third-Party Cookie)
Cookie establecida por un dominio diferente al que el usuario está visitando, típicamente a través de scripts o recursos integrados de terceros.
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Tecnología web que permite almacenar datos en el navegador del usuario de forma persistente, similar a las cookies pero con mayor capacidad de almacenamiento.
Almacenamiento de Sesión (Session Storage)
Tecnología similar al almacenamiento local, pero los datos se eliminan cuando se cierra la pestaña o ventana del navegador.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario. Cuando el usuario visita nuevamente el sitio, las cookies permiten que el sitio web reconozca el navegador y recuerde información sobre la visita anterior, como preferencias de idioma, datos de inicio de sesión o configuraciones personalizadas.
AgendaLibre utiliza cookies para las siguientes finalidades:
A través de las cookies podemos recopilar información como:
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Para las cookies de análisis, preferencias y, en su caso, marketing, la base legal es el consentimiento expreso del usuario, conforme a lo establecido en el artículo 4 de la Ley 19.628 y los principios de la Ley 21.719. El usuario puede otorgar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
AgendaLibre implementa un sistema de gestión de consentimiento que:
Las cookies pueden clasificarse según diferentes criterios:
Además de cookies, AgendaLibre utiliza otras tecnologías de almacenamiento local que funcionan de manera similar:
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Los datos en localStorage persisten hasta que el usuario los elimine o limpie los datos del navegador.
Utilizamos el almacenamiento de sesión (sessionStorage) para:
Los datos en sessionStorage se eliminan automáticamente al cerrar la pestaña o ventana del navegador.
Para aplicaciones que requieren almacenamiento de mayor capacidad, podemos utilizar IndexedDB para:
Al acceder a AgendaLibre por primera vez, el usuario visualizará un banner informativo sobre el uso de cookies que le permite:
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma se instalan sin necesidad de consentimiento previo, ya que:
AgendaLibre registra el consentimiento otorgado por el usuario, incluyendo:
De conformidad con el principio de responsabilidad proactiva establecido en la Ley N° 21.719, AgendaLibre mantiene un registro completo de los consentimientos otorgados por los usuarios en relación con el uso de cookies.
Por cada consentimiento, se registra la siguiente información:
Los registros de consentimiento se conservan durante:
Los usuarios pueden solicitar acceso a su historial de consentimientos contactando al Delegado de Protección de Datos en privacy@agendalibre.cl. Los registros también serán puestos a disposición de la Agencia de Protección de Datos Personales cuando así lo requiera.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de:
Al modificar las preferencias de cookies:
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que implica:
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| Proveedor | País/Región | Garantía |
|---|---|---|
| Vercel Analytics | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo + Privacy-first |
| Amazon CloudFront | Brasil (sa-east-1) | Cláusulas contractuales tipo + SOC 2 |
| Flow.cl | Chile | No aplica (datos en Chile) |
Las transferencias internacionales se realizan bajo las siguientes garantías:
El usuario puede solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales de datos asociadas a cookies contactando a privacy@agendalibre.cl.
En relación con el uso de cookies y el tratamiento de datos personales asociado, el usuario tiene los siguientes derechos conforme a la legislación chilena:
El usuario tiene derecho a ser informado de manera clara y comprensible sobre el uso de cookies, sus finalidades y las implicaciones de aceptarlas o rechazarlas.
El usuario puede solicitar información sobre qué cookies se han instalado en su dispositivo y qué datos se han recopilado a través de ellas.
El usuario puede oponerse a la instalación de cookies no esenciales y retirar su consentimiento en cualquier momento.
El usuario puede eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento, tanto a través de la configuración de AgendaLibre como de su navegador.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede:
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