Eliminar tu cuenta de AgendaLibre
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
AgendaLibre (la app para Android e iOS y el sitio agendalibre.cl) es desarrollada por Sova SpA. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento, desde la app o desde el panel web. Es definitivo: no se puede deshacer.
Desde la app o el panel
- Entra con tu cuenta. En el teléfono, toca Más en la barra de abajo y luego Mi cuenta. En el computador, abre tu perfil arriba a la derecha y elige Mi cuenta.
- Al final de la página, en Eliminar cuenta, toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar y, si tu cuenta tiene contraseña, ingrésala.
- Toca Eliminar definitivamente. Se cierra tu sesión y la cuenta deja de existir.
Si olvidaste tu contraseña, puedes crear una nueva desde ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y después seguir estos pasos.
Qué se elimina
- Tu cuenta: tus datos de acceso (correo, contraseña o acceso con Google) y todas tus sesiones abiertas.
- Los negocios de los que eres dueño o dueña, con todo su contenido: la página de reservas, las citas, los clientes y sus fichas (incluidas las fichas clínicas), los servicios, el equipo, las reseñas y la configuración. Antes de confirmar, la pantalla te muestra el nombre de cada negocio que se va a borrar.
- Los documentos clínicos adjuntos (exámenes, órdenes médicas) guardados en el almacenamiento privado de esos negocios.
- Tu suscripción, si tenías un plan pagado: se cancela en Mercado Pago y no se hacen más cobros.
Si trabajas como profesional en el negocio de otra persona, se elimina tu cuenta y tu acceso a ese panel, pero el negocio sigue existiendo: tu ficha de profesional y las citas que atendiste son de ese negocio y quedan en él.
Qué se conserva
- Las boletas y facturas emitidas ante el Servicio de Impuestos Internos quedan registradas en el SII, que las conserva según la ley tributaria.
- Las imágenes subidas a la página del negocio (logo, portada y fotos) no se borran automáticamente del almacenamiento de archivos al eliminar la cuenta. Si quieres que se borren, pídelo por correo como se indica abajo.
Los plazos de conservación de cada tipo de dato están en la Política de privacidad.
Si no puedes entrar a tu cuenta
Escríbenos a soporte@agendalibre.cl desde el correo con el que entras a AgendaLibre, pidiendo eliminar tu cuenta. Si eres dueño o dueña de un negocio, indica también su nombre.